|
Ремонт и обслуживание
ООО «Дилайт» является авторизованным сервисным центром по гарантийной поддержке печатающей техники производства японской корпорации Ricoh.
ООО «Дилайт» является авторизованным сервисным центром по гарантийному обслуживанию широкоформатной печатающей техники Seiko, Oki, Torus Terioprint.
С 2022 года мы являемся авторизованным сервисным центром российской экосистемы корпоративной печати Катюша, включающую в себя линейку МФУ формата А3, А4, а также полноцветных аппаратов под маркой Sindo.
Наша компания на протяжении многих лет успешно выполняет техническое обслуживание офисной техники ведущих мировых производителей: Ricoh, Seiko, Oki, Torus Terioprint, HP, Xerox, Kyocera-Mita, Canon, Konica-Minolta, Sharp, Samsung и др. Клиентам предоставляется квалифицированный и удобный сервис европейского уровня.
Сервисные инженеры сертифицированы и регулярно проходят обучение по программам производителя по всему спектру моделей Ricoh, всем широкоформатным аппаратам Seiko, Oki, Torus Terioprint, аппаратам Kyocera и младшим моделям Xeroх.
На складе компании поддерживается необходимый запас расходных материалов и запчастей, в т.ч. на модели, снятые с производства.
Компания производит заправку/восстановление картриджей большинства аппаратов современных производителей техники.
При покупке нового аппарата
Несмотря на весьма умеренные цены при покупке новой техники наша компания предоставляет своим клиентам полный сервисный пакет:
- - бесплатные доставка, установка и запуск аппарата;
- - гарантия на дефекты до трех лет, бесплатное техническое обслуживание в течение года с выездом инженера к клиенту, консультации специалистов по телефону.
По желанию клиента возможно сокращение сервисного пакета с предоставлением соответствующей скидки.
Сервисные договоры
После истечения срока бесплатного сервисного обслуживания на проданный нами аппарат практикуется заключение сервисного договора на техническое обслуживание. На технику, приобретенную не в нашей компании, также возможно заключение аналогичного сервисного договора.
В рамках договора обеспечивается бесперебойное функционирование аппарата:
- - производятся плановые ремонтно-профилактические работы в соответствии с регламентом производителя;
- - выполняются аварийные выезды инженера.
Без сервисного договора
Возможно сотрудничество с клиентом без заключения договора по разовым счетам. При этом возможны следующие услуги:
- - выезд инженера к клиенту для проведения ремонтно-профилактических работ в соответствии с регламентом производителя, текущего ремонта или настроек;
- - при необходимости доставка аппарата в наш сервисный центр для проведения сложного ремонта;
- - доставка расходных материалов в офис клиента.
За подробностями и по вопросу цены обращайтесь к менеджерам отдела продаж по тел. (383) 363-10-55, (383) 218-47-92 или электронной почте alexbir@ngs.ru.
|
